Les mesures mises en place

Afin de vous servir au mieux dans le contexte de la crise sanitaire actuelle, BazarChic a mis en place de nouvelles mesures.

• 1. Je souhaite réaliser un retour

  • Vous avez désormais 60 jours pour effectuer votre demande de retour en ligne. Une fois votre demande réalisée, vous bénéficiez de 14 jours pour expédier votre colis retour. Initialement, le délai de demande de retour pour un produit était de 14 jours.  

  • Si vous avez la moindre question, vous pouvez joindre notre Service Relation Membres au 0805 530 500 (Service et appel gratuit - Du lundi au vendredi, 8h-18h & Samedi 9h-18h).

• 2. Où puis-je me faire livrer ?

  • Au vu des circonstances actuelles concernant les magasins, nos points relais ne sont plus en mesure de recevoir des colis. La livraison de nos colis se fera donc uniquement à votre domicile.

  • Si vous avez la moindre question, vous pouvez joindre notre Service Relation Membres au 0805 530 500 (Service et appel gratuit - Du lundi au vendredi, 8h-18h & Samedi 9h-18h).

• 3. Comment les équipes de BazarChic sont-elles actuellement organisées ?

  Aujourd’hui, afin d’assurer la sécurité de nos collaborateurs, l’ensemble de l’équipe travaillant au siège reste mobilisée pour vous en télétravail. Au sein de nos entrepôts, notre équipe est fortement réduite et est composée de 15 collaborateurs engagés et volontaires qui assurent l’expédition de vos colis en respectant strictement les recommandations sanitaires de l’Organisation Mondiale de la Santé et du Gouvernement.

• 4. Pourquoi les délais de livraison sont-ils aussi étendus ?

  Durant cette situation inédite, nous rencontrons certaines difficultés au sein de notre chaîne logistique (équipe réduite, livraison uniquement à domicile). Nous préférons donc étendre les plages de livraison afin de vous permettre d’effectuer votre shopping en toute sérénité.

• 5. Je souhaite rester en contact mais je ne reçois plus la newsletter ?

  N'hésitez pas à consulter votre courrier indésirable, et pour que ça ne se repoduise plus,  ajoutez contact@invitation.bazarchic.com à votre liste de contact.