Suivez vos paiements !

Vous vous interrogez sur les moyens de paiement disponibles sur BazarChic, la sécurité, nos facilités de paiement en plusieurs fois ? Vous ne trouvez pas votre facture ? Cette rubrique répondra à toutes vos questions !

  • 1. Quels sont les différents moyens de paiement sur BazarChic ?

    Sur BazarChic nous vous proposons les modes de paiement suivants :

    Cartes bancaires :

    • Carte Bleue

    • Carte Visa

    • Carte Mastercard

    • Carte American Express

    Toutes vos transactions sont sécurisées et les données que vous communiquez sont cryptées grâce au protocole SSL. Ce protocole permet à vos données de ne pas circuler en clair sur Internet. Par ailleurs, à aucun moment vos données bancaires ne nous sont communiquées.

    PayPal :

    Vous pouvez régler vos achats via votre compte PayPal (hors DOM-TOM).

    3X 4X Oney :

    Vous pouvez également opter pour un paiement en 3 fois dès 80 euros d’achat ou en 4 fois dès 350 euros d’achat, sur votre mobilier ou votre literie via notre partenaire Oney.

    Offre de financement sans assurance avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable pour tout achat de 80€ à 2000€. Sous réserve d’acceptation par Oney Bank.

    Vous disposez d’un délai de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

    • Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 52,18€, puis 2 mensualités de 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 19,26%. Coût du financement 2,18€ dans la limite de 15€ maximum.
    • Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 108,80€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,31%. Coût du financement 8,80€, dans la limite de 30€ maximum.

    Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - 34 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr

    Retrouvez le détail du service 3X 4X Oney par ici.

    Si vous vous posez la moindre question sur nos moyens de paiement, nous vous invitons à contacter notre Assistance Shopping au 0805 530 500 (Service et appel gratuits) disponible du lundi au vendredi, 8h - 20h. Samedi 9h - 18h.

  • 2. Mon paiement est-il sécurisé ?

    Toutes vos transactions d’achats effectuées sur BazarChic.com sont totalement sécurisées et confidentielles. Vos données sont cryptées grâce au protocole SSL. Cela signifie que vos coordonnées bancaires n’apparaissent jamais en clair sur Internet et ne nous sont pas communiquées.

     

    Lors d’un paiement par carte bancaire, la transaction s’effectue entre vous et le groupe ATOS.

     

    Vous pouvez repérer les pages présentant un niveau de sécurisation élevé sur lesquelles s’effectuent vos transactions. Lorsque l’URL de BazarChic.com commence par https://, le “s” signifie sécurisé.

    Les données sont donc bien protégées et cryptées avant transfert vers notre partenaire bancaire.

  • 3. Mon paiement a été refusé, pourquoi ?

    Lorsque vous effectuez une commande sur notre site ou nos applications mobiles, un contrôle de vos coordonnées bancaires permet de valider ou non votre transaction.

     

    Un refus de paiement peut s’expliquer par diverses raisons. Nous vous invitons donc à contacter votre établissement bancaire, afin qu’il vous renseigne sur les modalités de paiement sur internet et sur les plafonds de paiement actifs sur votre carte.

  • 4. Comment fonctionne le paiement via Paypal ?

    Pour régler vos achats via Paypal vous devez posséder un compte Paypal.  

     

    Si vous souhaitez ouvrir un compte, rendez-vous sur le site www.Paypal.com .
    L’ouverture d’un compte y est gratuite. Renseignez simplement un email, un mot de passe et votre carte de paiement pour commencer à utiliser votre compte.

     

    Pour choisir ce mode de paiement sur BazarChic, sélectionnez Paypal lors de l’étape 3 (“Paiement”) lorsque vous passez votre commande. Une fois sur l’interface Paypal, renseignez uniquement votre email et votre mot de passe, votre transaction est alors instantanée.

     

    Vous recevrez dans les minutes qui suivent votre email de confirmation de commande, avec le détail de votre commande et de votre paiement via Paypal.
     

    Le paiement de votre commande BazarChic sera également visible sur votre compte Paypal.

  • 5. Comment fonctionne le paiement via Paylib ?

    Qu’est-ce que Paylib ?

     

    Paylib est une nouvelle façon de payer sur Internet depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, sans saisir vos données bancaires de carte bleue (uniquement pour la France).

     

    Comment ça marche ?

     

    Il suffit de 4 étapes pour payer avec Paylib :

     

    • Valider le panier BazarChic

    • Choisir “Paylib” comme moyen de paiement

    • Saisir votre email et votre mot de passe Paylib

    • Valider le paiement (sécurisé)

     

    Comment activer Paylib :

    Paylib vous permet de regrouper plusieurs cartes de paiement dans un seul portefeuille numérique.

     

    Le portefeuille numérique Paylib est conçu pour sécuriser et améliorer le parcours client. Ainsi, vous devrez tout d’abord enregistrer vos cartes de paiement sur le site Paylib, via une des banques proposant ce portefeuille numérique.

     

    Si vous souhaitez activer ou désactiver Paylib, rendez-vous dans l’espace client Internet ou l’application mobile de votre banque… Ensuite, laissez-vous guider.


    Pour toutes demandes concernant votre commande réglée avec Paylib suivez la procédure habituelle de BazarChic.

  • 6. Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois (3x 4x Oney) ?

    Chez BazarChic nous vous proposons, via notre partenaire Oney Bank, une solution de paiement dénommée 3x 4x Oney. Cette solution vous permet de régler vos achats de 80€ à 2000€ en 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire.

    Conditions

    Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.

    Modalités de souscription

    En bref :

    Comment effectuer votre paiement en plusieurs fois :

    • Ajoutez vos articles au panier

    • Validez votre commande

    • Cliquez sur “Carte bancaire 3 ou 4 fois avec Oney.fr”

    • Terminez votre commande

    • Vous êtes redirigé vers le site de paiement sécurisé Oney.fr

    • Vous validez votre demande de financement en 3 ou 4 fois

    • La réponse est immédiate

    • Oney vous envoie un email de confirmation de votre financement

    • Nous vous envoyons un email de confirmation de votre commande

    En détails :

    Lorsque vous choisissez ce moyen de paiement lors de l’étape “Paiement” vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.

    Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter. Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.

    Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit.

    Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank.

    Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.

    Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

    Certaines catégories de produits ne peuvent bénéficier d’un paiement en 3 ou 4 fois :

    • Les jeux d’argent

    • Les boissons de 3ème, 4ème et 5ème catégorie

    • Les bien liés à la pornographie ou de vente de matériel érotique

    • Les biens portant atteinte à l’ordre public ou interdits par la législation

    • Les biens pouvant porter atteinte à l’image de Oney Bank

    • Les biens ayant un quelconque lien avec le prosélytisme religieux, racial, sectaire et politique

    Fonctionnement

    Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante :

    • un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande correspondant à un tiers ou à un quart de la commande, auquel sont ajoutés des frais correspondants à :
      • 1,45% du montant total de la commande pour un paiement en 3 fois (dans la limite de 15€ maximum)
      • 2,2 % du montant total de la commande pour un paiement en 4 fois  pour un paiement en 3 fois (dans la limite de 30€ maximum)
    • deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à :
      • 30 et 60 jours après pour le paiement en 3 fois 
      • 30, 60 et 90 jours après pour le paiement en 4 fois.

    • Le paiement en 3 fois à partir de 80€ d’achat et jusqu’à 2 000€ 

    Exemple :  Pour un achat de 150€, apport de 52,18€ puis 2 mensualités de 50€. 

    Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 19,31%. Coût du financement : 2,18€ dans la limite de 15€ maximum.

    • Le paiement en 4 fois à partir de 200€ d’achat et jusqu’à 2 000€

    Exemple : Pour un achat de 400€, apport de 108,80€ puis 3 mensualités de 100€. 
    Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,61%. Coût du financement : 8,80€ dans la limite de 30€ maximum.

    Conditions particulières pour les offres promotionnelles ponctuelles :

    • Pour le paiement en 3 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande. 

    Exemple pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualités de 50€, Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€.

    • Pour le paiement en 4 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande.

    Exemple pour un achat de 400€, apport de 100€, suivi de 3 mensualités de 100€. Crédit d’une durée de 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€

    Retour et remboursement

    En cas de retour total de votre commande, vous serez remboursé de l’intégralité du montant versé et le crédit sera annulé.

    En cas d’annulation partielle de votre commande, votre échéancier pourra être recalculé ou un recrédit aura lieu sur le compte bancaire utilisé lors de votre paiement.

    Le délai de votre remboursement est de 15 jours ouvrés et dépend de Oney Bank.

    Pour plus d’informations concernant le remboursement de vos commandes réglées via 3x 4x Oney, nous vous invitons à contacter le service réclamation au 36 70.

    Oney Bank - SA au capital de 50 741 215€ - Siège social : 40 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

  • 7. Où puis-je consulter ma facture ?

    Votre facture est visible et disponible dès l’expédition de vos articles, vous pourrez la visualiser et l’imprimer à partir de la rubrique Mes commandes

     

    Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur “Je souhaite imprimer ma facture”. Vous aurez la possibilité d’enregistrer cette facture au format PDF.

  • 8. Pourquoi suis-je débité lors du passage de ma commande et non pas à l’expédition ou à la livraison de mes articles ?

    Les ventes proposées sur BazarChic reposent sur un principe de ventes dites événementielles, c’est à dire que celles-ci sont limitées dans le temps et ponctuelles.

     

    Nos marques partenaires, en collaboration avec notre équipe commerciale, définissent à l’avance une quantité d’articles qui seront proposés à la vente; notre stock, pour chaque vente.

     

    Chaque commande passée engendre un retrait immédiat sur notre stock. Nous ne pouvons donc nous permettre de bloquer une commande dont le paiement ne serait pas entièrement validé.

     

    Une fois la vente clôturée, nous passons une commande auprès de notre fournisseur pour l’ensemble des articles achetés par nos membres, ces derniers nous sont ensuite livrés, et nos équipes logistiques les expédient à nos membres dans les meilleurs délais.


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Ajoutez à votre panier les articles de différentes ventes et ne passez qu'une seule commande.

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Payez vos achats en 3x ou 4x avec votre carte bancaire.

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Satisfait ou
remboursé

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

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